GCC嘉善服務(wù),中國產(chǎn)城全態(tài)鏈服務(wù)商,你的發(fā)展共同體。
2023年4月26日,由北京中指信息技術(shù)研究院主辦,北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十六屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家論壇”在北京隆重召開,嘉善商務(wù)入選“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”。
成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司(以下簡稱“嘉善商務(wù)”)成立于2007年,是一家專業(yè)從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)與運營的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、中國物業(yè)管理協(xié)會產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟第二屆輪值主席、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會副主任單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、青羊區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。
嘉善商務(wù)致力于成為中國產(chǎn)城全態(tài)鏈服務(wù)商,以“你的發(fā)展共同體”為核心服務(wù)理念,堅持專業(yè)塑造品牌、經(jīng)營創(chuàng)造價值,歷經(jīng)十六年的沉淀,通過不懈努力和優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了業(yè)主、合作伙伴、業(yè)界同行的信任與贊譽,創(chuàng)立了具有“嘉善”特色的物業(yè)服務(wù)模式,多次榮膺國家、省、市級多項行業(yè)重量級獎項。
聚焦業(yè)務(wù)下沉,優(yōu)化戰(zhàn)略布局,嘉善商務(wù)從物的管理向人的服務(wù)轉(zhuǎn)變,從管理樓宇向服務(wù)城市空間進化。多賽道并進齊發(fā),打通流量端口,實現(xiàn)“物業(yè)+運營+專業(yè)化經(jīng)營”3.0向“物業(yè)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)服務(wù)+城市服務(wù)”綜合運營服務(wù)體系轉(zhuǎn)型,深度拓展現(xiàn)代城市服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,推動“人城境業(yè)”融合發(fā)展,打造中國產(chǎn)業(yè)與城市服務(wù)的“嘉善標(biāo)桿”。
布局新興產(chǎn)業(yè) 培育強勁動能
多元化服務(wù),既是對個性化需求的滿足,亦是對生活品質(zhì)的升級。嘉善商務(wù)從“滿足業(yè)主服務(wù)需求”到“提供全齡、全生命周期城市綜合服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,從社區(qū)治理、產(chǎn)業(yè)運營、城市服務(wù)著手,嘉善商務(wù)形成“產(chǎn)業(yè)+城市”雙輪驅(qū)動新模式。
新時代新挑戰(zhàn),按照習(xí)近平總書記“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”的要求,基于現(xiàn)有物業(yè)服務(wù),嘉善商務(wù)持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù),拓寬城市服務(wù)賽道,從多城市、多業(yè)態(tài)全面發(fā)力,先后成立7家公司、創(chuàng)建3個事業(yè)部,形成相關(guān)業(yè)務(wù)迸發(fā),實現(xiàn)多元化高質(zhì)量發(fā)展,進一步擴大服務(wù)邊界。
結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,向承接生活性、生產(chǎn)性服務(wù)等方面拓展延伸。嘉善商務(wù)在發(fā)展中先人一步、搶占先機,進入售電側(cè)市場,開展能源交易、新能源數(shù)字化運營、碳普惠配套服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊,形成以物業(yè)數(shù)字化能源產(chǎn)業(yè)開發(fā)營運為主,直購電、城區(qū)公共充電網(wǎng)絡(luò)、居住社區(qū)充電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、碳普惠綠色消費等協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系;聚焦引才聚才平臺建設(shè),形成以培訓(xùn)、咨詢、人力資源服務(wù)為主,多種B/C端服務(wù)產(chǎn)品為輔的“一站式服務(wù)、多種化經(jīng)營”模式,為產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營、產(chǎn)業(yè)社區(qū)治理、產(chǎn)業(yè)智庫發(fā)展支持以及為園區(qū)企業(yè)和人才發(fā)展賦能;同時,依托業(yè)主,進行同一維度上的極致挖掘,努力與口碑好、知名度高的優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作,完善“服務(wù)生態(tài)圈”,為業(yè)主打造最便利、最貼心的全方位服務(wù)。
聚焦?fàn)I商環(huán)境 提升服務(wù)效能
隨著社區(qū)一體化建設(shè)、人民追求美好生活愿望的需要,良好的營商環(huán)境有利于推動行業(yè)的開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)行業(yè)向高科技,智慧化方向發(fā)展;與此同時,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響城市環(huán)境、城市容貌和城市形象,通過人與人之間的切身感受,直接反映出一個城市的管理水平,對城市發(fā)展建設(shè)有著重要作用。
物業(yè)服務(wù)與人民群眾的生活息息相關(guān),嘉善商務(wù)聚焦項目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展的“難點”“堵點”問題,從審批提質(zhì)增效、上戶問計問需、助企紓困等舉措入手,貫穿優(yōu)化營商環(huán)境工作的服務(wù)全過程,傾力做好招商、穩(wěn)商、安商工作,積極推進營商環(huán)境落地;結(jié)合自身情況,融合5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)等新技術(shù),以“智慧園區(qū)”為載體,將“智慧”滲透到轄區(qū)建設(shè)和運營的每個環(huán)節(jié),打造“一站式增值生活服務(wù)平臺”——優(yōu)嘉云,整合物業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù),實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“隨叫隨到”、電商購物“一鍵下單”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會訴求“一件回應(yīng)”、公共服務(wù)“一網(wǎng)通享”,平臺融合共建、群眾共享,大大提升企業(yè)和群眾的便利度及幸福感。以青羊總部經(jīng)濟基地項目為試點,下一步將不斷對其進行更新迭代,加強與轄區(qū)企業(yè)、周邊社區(qū)的合作,打造在群眾身邊、手邊的、有粘性的服務(wù)平臺,提升服務(wù)效能,讓業(yè)主們少跑腿、不跑腿,推進該服務(wù)模式取得實質(zhì)實效,切實打造“有感”、“貼心”服務(wù)的營商環(huán)境。
老舊小區(qū)治理 激活社區(qū)潛能
城市更新是城鎮(zhèn)化發(fā)展的必然過程,是推動城市高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。隨著中國城鎮(zhèn)化進程從過去的“粗放式發(fā)展”進入“精細化運營”,城市更新的需求也在不斷升級。嘉善商務(wù)努力把握好物業(yè)管理和社區(qū)治理的聯(lián)系,處理好物業(yè)管理和社區(qū)治理各主體之間的關(guān)系,在社區(qū)治理中履行好企業(yè)責(zé)任,著力探索老舊小區(qū)物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級,以“小物業(yè)”推動“大民生”,持續(xù)推進各類服務(wù)向多元化延伸,并向精細化不斷發(fā)展。
社區(qū)是城市的最小“細胞”,也是基層治理的最小“單元格”,早在2014年,嘉善商務(wù)就創(chuàng)立首個社區(qū)養(yǎng)老品牌“老有樂”,以真誠用心的服務(wù)態(tài)度,打造集物業(yè)、護理、惠老、社區(qū)活動等服務(wù)于一體,具有“人間煙火氣”的養(yǎng)老空間,推動物業(yè)、社區(qū)居委會、社會組織多方配合,讓老人可以享受“在家門口養(yǎng)老”;大膽嘗試推動養(yǎng)老智能化,努力讓現(xiàn)代技術(shù)造福社區(qū)健康生活,引入智慧健康小屋進駐社區(qū),并與社區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)館開展合作,真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”。
積極探索老舊社區(qū)治理,創(chuàng)新服務(wù)模式,嘉善商務(wù)與老舊小區(qū)接軌,全力開創(chuàng)“連片管理、連片服務(wù)”新模式,2022年,少城街道物業(yè)綜合服務(wù)中心正式投入運營,推進社區(qū)治理“七彩服務(wù)”產(chǎn)品優(yōu)化升級,發(fā)力布局養(yǎng)老服務(wù),加快構(gòu)建機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老三位一體的多層次發(fā)展模式。以“便民服務(wù)+公共服務(wù)+物業(yè)服務(wù)”結(jié)合方式,把物業(yè)服務(wù)融入到社區(qū)生活中,打造管理標(biāo)桿并形成可復(fù)制的城市管理創(chuàng)新經(jīng)驗,為建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū)助力。
結(jié)語:未來,嘉善商務(wù)將不斷創(chuàng)新變革,圍繞“物業(yè)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)服務(wù)+城市服務(wù)”綜合運營服務(wù)體系,聚焦服務(wù)品質(zhì),拓寬服務(wù)邊界,深耕優(yōu)勢業(yè)態(tài),依托智慧科技賦能,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,推動“人城境業(yè)”有機融合,打造中國產(chǎn)業(yè)與城市服務(wù)的“嘉善標(biāo)桿”。